Allgemeine, Zahlungs- & Stornierungsbedingungen für individuelle Reservierungen

 

Ankunft/Abreise:

Check-in:           ab 14:00 Uhr

Check-out:        bis 12:00 Uhr

NEU: Selbstbedienungskiosk in der Hotellobby.
Möchten Sie Warteschlangen an der Hotelrezeption beim Ein- und Auschecken vermeiden? Wir haben für Sie einen Selbstbedienungskiosk vorbereitet, an dem Sie diese beiden Dienstleistungen selbst arrangieren können. Die Kollegen im Hotel stehen selbstverständlich vor Ort zur Verfügung.
Das Ein- und Auschecken kann auch über die mobile Anwendung "MyAlfred" erfolgen.

Die App "MyAlfred" können Sie hier herunterladen: Android App oder iPhone App.


Rückzahlbare Anzahlung:

Am Anreisetag bieten wir Sie um eine rückzahlbare Anzahlung in der Höhe von 2.000 CZK (80 EUR). Diese Anzahlung dient als Garantie Ihres Aufenthaltes. Die Anzahlung ist in bar oder als Garantie per Kreditkarte möglich.


Pflichtgebühren:

Die Aufenhtaltsgebühr von 19 CZK pro erwachsene Person und Tag ist bei der Ankunft zu zahlen.


Frühstück:

Das Frühstück ist im Hotelrestaurant "Zlatý Kohout" (Goldener Hahn) serviert, täglich von 6:30 bis 11:00 Uhr und ist im Zimmerpreis enthalten.


Zimmerreinigung:

Ihr Zimmer wird auf Ihre Anfrage gereinigt. Kontaktieren Sie bitte die Hotelrezeption. Dieser Service ist im Zimmerpreis enthalten.


Parkplatz:

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, steht Ihnen der Hotelparkplatz zur Verfügung. Gebühr 199 CZK (8 EUR) / Tag. Keine Reservierung ist nötig.


Stornierungsbedingungen:

a) Aufenthalte für 1-2 Nächte:
Kostenlose Stornierung – min. 1 Tag vor Anreise.
Bei Stornierung des Aufenthaltes am Tag der Anreise oder bei No-Show berechnet das Hotel eine Stornierungsgebühr in der Höhe der ersten Nacht gebuchter Leistungen, die nicht genutzt wurden.

b) Aufenthalte ab 3 Nächte:
Kostenlose Stornierung – min. 5 Tage vor Anreise.
Bei Stornierung des Aufenthaltes oder bei Verkürzung des Aufenthaltes bis 4-2 Tage vor Anreise, werden wir Ihnen Stornogebühr in der Höhe von 50% des Gesamtwerts ber bestellten Leistungen berechnen.
Bei Stornierung des Aufenthaltes 2 Tage und weniger, werden wir Ihnen Stornogebühr in der Höhe von 100% des Gesamtwerts der bestellten Leistungen berechnen.
Bei vorzeitiger Abreise werden 100% des Wertes der bestellten Leistungen, die nicht in Anspruch genommen wurden, in Rechnung gestellt.

c) Aufenthalte im Zeitraum von 29.12. - 31.12.:
Kostenlose Stornierung des Aufenthaltes ist möglich bis 30.11. Im Fall der Stornierung nach diesem Termin wird die Stornierungsgebühr wie folgt berechnet:

- 29-21 Tage vor Anreise: 20% des Gesamtwerts der bestellten Leistungen
- 20-14 Tage vor Anreise: 40% des Gesamtwerts der bestellten Leistungen
- 13-7 Tage vor Anreise: 80% des Gesamtwerts der bestellten Leistungen
- 6-0 Tage vor Anreise: 100% des Aufenthaltspreises

Bei Verwendung des Preisangebotes "Zahlung im Voraus / non-refundable" ist die Gesamtzahlung des Aufenthaltes am Tag der Buchung erforderlich. Der Preis der Reservierung ist nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Reservierungs-Änderung oder bei Stornierung der Reservierung berechnet das Hotel 100% des Reservierungspreises.

Hinweis: Diese Bedingungen gelten für Einzelreservierungen und für Reservierungen von unserer Website. Die angegebenen Stornierungsbedingungen gelten nicht für Gruppen. Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne Gruppenstornierungsrichtlinie zu.


Garantie des Aufenthaltes & Stornierung der Reservierung:

Garantie ist möglich mit Ihrer Kreditkarte oder mit einer Vorauszahlung der ersten Nacht des Aufenthaltes.

Bei Reservierung in dem Zeitraum von 29.12. - 31.12. erfordern wir eine 100% Vorauszahlung des Aufenthaltes, welche am Tag der Reservierung fällig ist und ist nicht erstattet.

Wenn Sie Ihre Reservierung stornierem möchten, ist es notwendig die Stornierung online oder per E-Mail machen. Eventuell kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung oder Rezeption des Hotels für Bestätigung der Stornierung.

Falls Sie die Stornierung nicht durchführen werden, werden wir Ihnen eine Gebühr der ersten Nacht berechnen. Anzahlung/Reservierungsgebühr wird nicht erstattet.


Zahlung im Hotel:

Ihr Aufenthalt können Sie im Hotel in bar (CZK, EUR), mit Kreditkarte oder mit gültigem Geschenkgutschein "PYTLOUN HOTELS" erstatten.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
VISA, MasterCard, Diners/Discover, UnionPay, JCB, AMEX.

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