Customer reviews

 

Very good

Stay was nice, good clean rooms, service was fine, breakfast was very good, thank you for taking care!
Calin Lucian Cucer
1-Aug-2019

Hotel response

Dear Mr. Cucer, thank you for choosing Pytloun Grand Hotel Imperial for your stay. We are pleased that you enjoyed us and we look forward to your next visit. Reception of Pytloun Grand Hotel Imperial

Excellent

Lovely hotel, rooms very well appointed, easy parking, GREAT FOOD at the restaurant, very helpful staff.
Hotel guest
21-Jul-2019

Hotel response

Dear Mrs. Zimmerman, thank you for choosing Pytloun Grand Hotel Imperial for your stay. We are pleased that you enjoyed us and we look forward to your next visit. Reception of Pytloun Grand Hotel Imperial

Excellent

Velmi pěkně vybavené pokoje, příjemné prostředí, dobrá poloha hotelu.
Hotel guest
5-Oct-2020

Hotel response

Vážení hosté, děkujeme za využití našich služeb. Jsme opravdu rádi, že bylo při Vašem pobytu vše naprosto v pořádku. Těšíme se na Vaší další návštěvu. S pozdravem, Ondřej Soukup Front Office Manager

Excellent

Pobyt v tomto hotelu neměl žádnou chybu .
Alena Juříčková
20-Sep-2020

Hotel response

Vážená paní Juříčková, děkujeme Vám za zpětnou vazbua za využití našich služeb. Těšíme se na Vaší další návštěvu. Ondřej Soukup Front Office Manager

Excellent

Přes veškeré karamboly, které při našem pobytu nastaly, tak bych chtěl pochválit personál na recepci. Velké poděkování patří Ondrovi a Elišce z recepce, kteří při veškerých situacích zachovali chladnou hlavu. Ubytování bylo velmi pěkné, perfektně uklizené. Hotelová restaurace by možná uvítala pouze profesionálnější personál, který by dokázal pracovat se stresem a plnou restaurací. Náš pobyt jsme si s přítelkyní užili na maximum a moc hotelovému personálu děkujeme.
Josef Bitner
14-Sep-2020

Hotel response

Drahý Josefe, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Těchto hezkých slov si velice ceníme. Je nám opravdu líto komplikací, které při Vašem pobytu nastaly, věříme ale, že se taková situace již nenaskytne. Těšíme se na Vaší přístí návštěvu. Ondřej Soukup Front Office Manager

Excellent

Krásný, čistý a každý den nově uklizený pokoj, bohaté snídaně i skvělé večere (i pro děti), příjemný a usměvavý personál. Skvělý hotel pro rodiny s dětmi.
Petr Huječek
4-Sep-2020

Hotel response

Vážený pane Huječku, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt právě Grand Hotel Imperial. Vaše zpětná vazba nás velice těší a budeme se těšit i na Vaší další návštěvu. S pozdravem, Ondřej Soukup Front Office Manager

Very good

Tv nešla, byly ucpané odpady. Vše bylo okamžitě po nahlášení napraveno. Úžasná koupelna. Starší dáma ve snídaňovém týmu byla úžasná - všímavá, pracovitá, vše bylo včas doplněno.
Hotel guest
31-Aug-2020

Hotel response

Vážený pane Rozložníku, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybral právě Pytloun Grand Hotel Imperial. Ještě jednou se omlouváme za tuto komplikaci a jsme rádi, že se ihned vyřešila. Naší kolegyni Aničku tato pochvala určitě potěší. Těšíme se na Vás při příští návštěvě. S pozdravem, Ondřej Soukup Front Office Manager

Excellent

We had loved our stay at Pytloun Grand Imperial. The room was stunning, the staff friendly and helpful and we would definitely return to stay again in the future!
Hotel guest
30-Aug-2020

Excellent

Skvělé služby, skvělí lidé, vše na jedničku.
Daniel Taraba
27-Aug-2020

Excellent

Byli jsme s manželem naprosto spokojeni. Od vybavení pokoje až po snídani.
Eva Mašterová
12-Aug-2020

Hotel response

Vážená paní Mašterová, jsme rádi, že jste si pro svůj pobyt vybrala právě Pytloun Grand Hotel Imperial. Těší nás, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Spokojenost našich hostů je pro nás nejdůležitější. Ondřej Soukup Front Office Manager Pytloun Grand Hotelu Imperial

Excellent

Krásné pokoje a úžasný hotel! Večeře i snídaně výborné!
Hotel guest
10-Aug-2020

Hotel response

Vážená paní Grůšová, jsme rádi, že jste si pro svůj pobyt vybrala právě Pytloun Grand Hotel Imperial. Těší nás, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Spokojenost našich hostů je pro nás nejdůležitější. Ondřej Soukup Front Office Manager Pytloun Grand Hotelu Imperial

Excellent

Skvělý hotel, čistý a s odhlučněnými pokoji. Nádherný design, moderní design mám moc ráda, a i to byl důvod k tomu, že jsme s kamarádkou zvolily tenhle hotel. Snídaně byly naprosto nejlepší, jaké jsem v hotelech se čtyřmi hvězdami kdy zažila, a to v Česku i zahraničí. Navíc, dát si po každodenních procházkách v horách večer vířivku, no kdo by to nechtěl? :-) Díky moc všem recepčním i personálu z restaurace a paní uklízečkám!
Hotel guest
24-Jul-2020

Hotel response

Vážená paní Brůčková, jsme rádi, že jste si pro svůj pobyt vybrala právě Pytloun Grand Hotel Imperial. Těší nás, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Spokojenost našich hostů je pro nás nejdůležitější. Ondřej Soukup Front Office Manager Pytloun Grand Hotelu Imperial

Excellent

krásný hotel, výborná restaurace. Maximální spokojenost. Určitě se vrátíme
Hotel guest
9-Mar-2020

Hotel response

Vážený pane Šeno, jsme rádi, že jste si pro svůj pobyt vybral právě Pytloun Grand Hotel Imperial. Těší nás, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Spokojenost našich hostů je pro nás nejdůležitější. Ondřej Soukup Reception Manager Pytloun Grand Hotelu Imperial

Excellent

Prostředí i personál je perfektní.
Hotel guest
8-Mar-2020

Hotel response

Vážený pane Nováku, děkujeme Vám, že jste si pro svůj pobyt vybral právě Pytloun Grand Hotel Imperial. Těší nás, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Recepce Pytloun Grand Hotelu Imperial

Excellent

příjemný pobyt, milý personál, skvělá snídaně
Hotel guest
11-Feb-2020

Hotel response

Vážený pane Bašku, děkujeme Vám, že jste si pro svůj pobyt vybral právě Pytloun Grand Hotel Imperial. Těší nás, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Recepce Pytloun Grand Hotelu Imperial

Excellent

Byli jsme zde po druhé. Opět nas uchvátil krásný interiér recepce, pokoje a restaurace. Tříbodové romantické menu bylo jedinečné a chutné. Též tři polstarove menu v pokoji bylo pohodlné. Musím vyzdvihnout profesionální přístup celého personálu. Konkrétně Davida na recepci, který si nás pamatoval! Slečny Kristiny (asi ucnice) ze Slovenska, starající se o nás při každé snídani. Pak starší dámy - snidanove kuchařky, která připravovala skvělá vejce, slaninu a žampióny. V neposlední řadě nezapomeneme na skvělý servis pana vrchního při páteční romantické tří chodove večeři. Bohužel si jména posledních dvou zaměstnanců nepamatujeme. Váš hotel budu doporučovat!
Pavel Čermák
9-Feb-2020

Hotel response

Vážený pane Čermáku, velmi nás těší, že jste si pro svůj pobyt vybral právě Pytloun Grand Hotel Imperial. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Ondřej Soukup Reception Manager Pytloun Grand Hotelu Imperial

Excellent

Es war wie immer perfekt, sehr zu empfehlen. Höflich, korrekt und sauber.
Hotel guest
2-Feb-2020

Hotel response

Sehr geehrte Herr Hermann, vielen Dank, dass Sie sich für das Pytloun Grand Hotel Imperial für Ihren Aufenthalt entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie uns genossen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Empfang des Pytloun Grand Hotel Imperial

Excellent

Byli jsme u vás jen na jednu noc, ale byli jsme spokojeni. Snídaně moc dobrá.
Hotel guest
1-Feb-2020

Hotel response

Vážený pane Karpíšku, děkujeme Vám, že jste si pro svůj pobyt vybral právě Pytloun Grand Hotel Imperial. Těší nás, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Ondřej Soukup Reception Manager Pytloun Grand Hotel Imperial

Very good

Designové pokoje jsou vskutku pro radost! Kdyby se podařilo ještě uklidit "sběrný"dvůr pod okny hotelu, bylo by dojem naprosto dokonalý! (zarážející, až urážející je ale složení kauce za poškození pokoje a minibar. Nefungující tablet, do kterého se nedařilo, jak bylo doporučeno v tištěných materiálech, přihlásit pomocí čísla rezervace. Ceník tak chráněného minibaru se nám podařilo objevit na dně košíku s pochutinami až po telefonátu na recepci. Ceny za konzumaci obvyklé, co je však nezvyklé, že při úhradě při odjezdu nestačí spotřebu nahlásit, ale host musí čekat, než se zbývající obsah v pokoji překontroluje a pak je nařčen, že chybí ještě hloupý balíček žvýkaček, který si navíc fakt nevzal. Nevím, jaká je většinová klientela jinak perfektně fungujícího hotelu, že je tento postup nutný, ale mne to od dalších návštěv odrazuje.)
Hotel guest
3-Jan-2020

Hotel response

Vážená paní Balcarová, děkujeme Vám, že jste si pro svůj pobyt vybrala právě Pytloun Grand Hotel Imperial. Omlouváme se za nepříjemnosti, které nastaly během Vašeho pobytu. Dvůr v zadním traktu hotelu proběhne rekonstrukcí počínající v březnu, kdy tak bude prostor pro nový kongresový sál a přibyde také pár nových pokojů. Prosíme Vás o pochopení v souvislosti s přijetím garance na vybavení pokoje, celkové služby hotelu a minibar, který není v ceně ubytování. Po mnoha nepříjemných zkušenostech funguje tato garance jako pojistka pro naše zaměstnance a je to obvyklý postup v mnoha jiných hotelech v České republice i v zahraničí. Pro příští pobyt můžete zvolit i garanci formou předautorizace Vaší karty, které zabírá minimum času. Funguje to tak, že Vám částku dvou tisíc korun nestrhneme, ale pouze zablokujeme a v den Vašeho odjezdu po kontrole pokoje Vám tuto částku opět odblokujeme z Vaší platební karty. Tuto částku následně odblokovává Vaše osobní banka, která na tuto transakci má 2 a více pracovních dnů. Ondřej Soukup, Reception Manager Pytloun Grand Hotel Imperial

Excellent

Příjemné prostředí, krásné a čisté pokoje, milý personál.
Tomáš Daniel
29-Dec-2019

Hotel response

Vážený pane Daniele, děkujeme Vám, že jste si pro svůj pobyt vybral právě Pytloun Grand Hotel Imperial. Těší nás, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Recepce Pytloun Grand Hotelu Imperial

Pytloun Grand Hotel Imperial ****


1. máje 757/29, 460 07 Liberec (Czech Republic)
+420 608 822 822
imperial@pytloun-hotels.cz Email

Made with by Bookassist


Home
Wellness
Location
Offers
Reservations

Reservations online